湖北交投鄂西高速：收费站暖心守护 多方接力助遇困女子平安

本网讯（通讯员 严琦）一次意外，让一位年轻女子在陌生城市陷入孤立无援的境地；一场接力，展现出社会的温暖与善意。2025年6月19日，湖北交投鄂西高速恩施西收费站工作人员与民警携手，帮助一位迷途女子脱离困境，用实际行动诠释了人间大爱。

当天18时许，一名背着背包的中年女子来到收费站费亭旁站立，似乎在等人，经当班班长询问得知，该女子系武汉人，外出途中不慎丢失手机、证件等物品，不仅无法与家人取得联系，更因身无分文、方向迷失而焦急万分，迷茫无助的情况下不知不觉便走到了恩施西收费站。收费站工作人员敏锐察觉到女子的异样，迅速上前关切地询问其具体住址，是否有家人等情况，同时立即展开了应急救助程序：一边拨打110报警电话，向警方寻求专业支援；另一方面及时向值班领导汇报，并对该女子进行安抚。

在等待民警到来的过程中，收费站工作人员始终陪伴在女子身边，并将她带到站内温馨舒适的休息区，轻声细语地安抚她紧张焦虑的情绪。同时，还贴心地为她送上热气腾腾的食物和饮品，让她在这陌生的环境也能感受到家一般的温暖。

很快，辖区民警赶到现场，收费站工作人员将情况详细、准确地与警方说明，随后，民警与该女子交谈并将她安全接上警车。民警表示，后续将全力帮助女子联系家人，全力护送她平安回家。