利川市都亭财政所多措并举打造文明服务窗口

本网讯（通讯员刘洋）今年以来，利川市都亭财政所高度重视窗口服务工作，要求窗口工作人员立足自身职能，主动作为，按照＂手续从简、时间从短、服务从优＂的要求，创新工作方式方法，优化办事程序，加快办理速度，热情服务群众。

该所规范制度抓管理，建立健全窗口内部岗位目标责任制、服务承诺制度，进一步细化分工，落实责任，规范管理；优化窗口内部业务流程，公开办事程序，让服务对象方便快捷了解各项办理流程，不断提高工作效率。

同时，优化美化办事环境，发放服务指南，简化业务流程，推广文明用语，实现服务方式零距离。落实＂限时办结制＂，实现服务事项无积压，为大家提供更高质量的服务；实施＂首问责任制＂，对前来咨询、办理业务的服务对象做到不拖延怠慢，实现受理服务＂零推诿＂。