文明赋能暖新春 沃爱同行显担当

新春启序，暖意渐浓。2026年春节来临之际，作为全国文明单位的恩施联通，以“与沃同行”志愿服务品牌为引领，立足恩施地域特色、聚焦群众急难愁盼，开展系列特色志愿服务活动，将文明底色转化为服务温度，用实干诠释央企责任，为新春佳节注入满满温情，彰显“全国文明单位”的示范引领作用。

情暖户外从业者，爱心驿站传温情。农历小年期间，恩施联通工会依托爱心驿站，开展“暖心同行”关爱活动，精准对接京东快递员、外卖骑手、保洁员、家政工人等户外劳动者，以定点服务形式送上冬日关怀与新春祝福。结合寒冬户外作业需求，筹备防风耳帽、保温饭盒等实用慰问品，切实破解“御寒难、吃热饭难”痛点；现场设置“心愿祝福角”，邀请户外劳动者书写心愿、粘贴祝福，让奔波身影在互动中感受城市与企业的双重暖意，传递社企同心的温情力量。

精准反诈护民安，城乡联动筑防线。针对岁末年初电信诈骗高发、春运返乡人流集中、农村群众防骗意识薄弱等特点，恩施联通双线发力筑牢反诈屏障。驻村工作队联合小水坪村支两委开展“护民守财”反诈进乡村活动，志愿者化身“反诈宣传员”，用方言讲解养老诈骗、刷单返利等典型案例，手把手指导村民安装国家反诈中心APP，通过多渠道为老年、留守群体精准提醒。同步在春运返程高峰聚焦“黄牛”诈骗、退改签钓鱼链接等高频骗局，向返乡游子普及“三不一多”原则，免费开通“防骚扰”服务，依托营业厅打造“安全驿站”重点守护老年群体，全力守护群众“钱袋子”，助力平安乡村建设。

深耕社区优环境，文明创建共参与。积极响应州城“文明健康城市”创建号召，紧扣“干干净净、欢欢喜喜”过大年的文明健康建设工作要求，2月10日，恩施联通组织各支部志愿者奔赴包保的栖凤社区，开展冬春季爱国卫生专项志愿服务活动。活动中，志愿者们以实际行动践行文明创建责任，重点对社区公共区域、背街小巷的卫生死角进行全面清扫，认真清理积存垃圾、整治各类环境乱象，用汗水擦亮社区环境底色，切实改善社区人居环境。同时，积极引导周边居民树立文明健康的生活理念，带动群众主动参与到社区环境整治中来，全力推动形成“人人参与、共建共享”的文明创建浓厚氛围。恩施联通以点滴行动凝聚文明力量，让文明之花绽满社区的每个角落，为州城文明健康建设工作添砖加瓦，助力群众欢欢喜喜过新春。

智慧服务进万家，银龄关怀暖人心。借六角亭桔园机房自营厅开业契机，恩施联通深化“联通好服务”承诺，将服务延伸至社区深处。聚焦老年群体推出免费智能手机辅导，助力跨越“数字鸿沟”；设立“腊月暖心驿站”提供热水、充电等便民服务，开设“智慧生活小课堂”，辅导居民掌握智能应用与反诈技巧；组建专项服务专班，依托网络优势提供快速装维与24小时通信保障，确保群众春节通信畅通，让智慧服务惠及每一个家庭，彰显数字化服务温度。

文明于心，服务于行。此次系列志愿服务，是恩施联通践行“全国文明单位”责任、深化“与沃同行”品牌内涵的生动实践，更是文明创建与民生服务深度融合的具体体现。未来，恩施联通将持续以文明创建为引领，常态化开展志愿服务，丰富内容、创新形式，把企业关怀送到群众身边，用联通温度温暖千家万户，以实干担当书写文明单位新篇章，陪伴全州人民共度平安、祥和、温暖的新春佳节。